Почему не работают ссылки в Telegram на iOS и macOS

В актуальных версиях Telegram для устройств на iOS и macOS ссылки в личных сообщениях от неизвестных отправителей могут отображаться как обычный текст и не быть активными при нажатии. Это не баг, а новая особенность работы мессенджера.

Что происходит

В актуальных версиях Telegram для iOS и macOS ссылки, присланные от пользователей вне вашего списка контактов, отображаются как обычный текст. Они не выделяются цветом, не подчеркиваются и не открываются при нажатии. Telegram, скорее всего, внедрил это поведение как дополнительную меру защиты от фишинга и спама.

Как снова сделать ссылку активной

1. Добавьте отправителя в контакты. Это автоматически активирует все ссылки в его сообщениях.
2. Смахните или закройте плашку с кнопками в верхней части чата. Иногда Telegram воспринимает скрытие этой панели как признак доверия к собеседнику.
3. Перешлите сообщение себе в "Избранное". В личном архиве Telegram активирует ссылку даже от незнакомца.

Для владельцев каналов, чатов и тех, кто ведёт переписку с новыми подписчиками или потенциальными клиентами, это поведение может влиять на конверсии. Если вы отправляете важную ссылку, а пользователь её просто не может открыть — коммуникация обрывается.

Что делать

• Предупреждайте о необходимости добавить вас в контакты или переслать сообщение в "Избранное".
• Дублируйте ссылку текстом и QR-кодом, если это возможно.
• Используйте короткие домены, которые проще скопировать вручную.

Telegram усилил защиту пользователей, но это добавило пару новых шагов для обычной коммуникации. Если вы работаете с новыми клиентами или подписчиками, стоит заранее учитывать это ограничение.

Маркетинг в мессенджерах — это всегда про детали. И вот вам ещё одна, которую теперь точно нельзя упускать.