Онлайн-рынок против контрафакта: как маркетплейсы чистят полки

За три года — 13,3 миллиона удалённых товарных карточек. Именно столько позиций заблокировали крупнейшие российские маркетплейсы — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress — по жалобам правообладателей. Причина проста: отсутствие подтверждений оригинальности продукции.

Но давайте разберёмся, почему это имеет значение не только для брендов, но и для самих маркетплейсов, продавцов и конечных покупателей.

Контрафакт подрывает доверие ко всей системе

Контрафакт — это не просто «левые» кроссовки с лейблом известного бренда. Это подрыв доверия. Покупатель, однажды получивший подделку, вряд ли вернётся на площадку. Продавцы, которые играют по правилам, теряют доход. А для маркетплейса — это репутационные риски и возможные санкции.

В этом контексте история с 13,3 миллионами заблокированных карточек — это история про выстраивание системы. Системы, в которой добросовестные участники рынка получают преимущество.

Добросовестные практики: от договорённостей к механике

С 2023 года маркетплейсы работают по новым правилам, разработанным совместно с ФАС:

• автоматическая модерация карточек на этапе загрузки;
• быстрый отклик на жалобы правообладателей;
• возможность восстановления карточки после подтверждения оригинальности;
• прозрачность взаимодействия с продавцами.

Благодаря этому удалось не только сократить количество подделок, но и снизить конфликтность между участниками рынка. Правила стали понятны, процесс — предсказуем.

Российский опыт становится моделью для СНГ

Принципы, опробованные в России, уже легли в основу Модельных практик для стран СНГ. Это говорит о том, что разработанный подход оказался не просто полезным, а масштабируемым.

И это заметный сигнал для всех, кто работает в e-commerce: честная игра — это реальное конкурентное преимущество. Особенно в условиях, когда пользователь всё чаще выбирает площадку, которой может доверять.

Многие предприниматели воспринимают борьбу с контрафактом как препятствие. Но на деле это — защита. Защита от демпинга, от неэтичной конкуренции, от «серых» схем.

Если вы работаете с оригинальным товаром — такие меры работают на вас. Выстраивается рынок, где ценится не только цена, но и прозрачность, и качество.

Платформа, на которую приходят за доверием, всегда выигрывает у той, где «можно всё». И маркетплейсы это, кажется, начали осознавать. 13,3 миллиона заблокированных карточек — это поворот к зрелому рынку, где становится выгодно быть честным.